Perguntas Frequentes (FAQ): Governança de Inteligência Artificial
Conceitos Gerais
1. O que entendemos por Inteligência Artificial (IA) na empresa?
Consideramos IA toda tecnologia capaz de apoiar decisões, automatizar tarefas ou gerar conteúdo com base em dados. Isso inclui desde ferramentas de apoio até soluções mais avançadas utilizadas em nossos serviços.
2. O que é Governança de IA?
É o conjunto de diretrizes, práticas e controles que orientam como a IA deve ser utilizada de forma segura, responsável, ética e alinhada aos objetivos da organização.
3. Por que existem regras para o uso de IA?
Porque o uso inadequado pode gerar riscos legais, vieses, vazamento de dados ou impactos reputacionais. As regras garantem que possamos inovar com responsabilidade.
4. O que são vieses em IA?
Vieses em Inteligência Artificial são distorções ou tendências sistemáticas nos resultados gerados por sistemas de IA, que podem levar a decisões injustas, discriminatórias ou imprecisas.
Uso no Dia a Dia
5. Posso utilizar ferramentas de IA no meu trabalho?
Sim, desde que sejam aprovadas pela empresa e utilizadas conforme as diretrizes internas de segurança e privacidade. Para verificar as ferramentas aprovadas, consulte o site do COE https://ia.serpro.gov.br/coe/ferramentas_aprovadas/
6. Que tipo de informação é seguro compartilhar com ferramentas de IA?
Somente informações públicas ou autorizadas. Dados confidenciais, sensíveis ou estratégicos não devem ser utilizados sem validação formal.
7. O conteúdo gerado por IA pode ser usado diretamente?
Não é recomendável. Todo conteúdo deve ser revisado por um responsável antes de uso, especialmente em materiais oficiais ou decisões relevantes.
8. Em que situações o uso de IA pode representar risco?
Principalmente quando envolve dados sensíveis, decisões críticas ou quando não há validação humana. O uso sem critérios pode levar a erros ou exposição indevida.
Ética na IA
9. O que significa usar IA de forma ética e responsável?
Significa utilizar a tecnologia com responsabilidade, evitando vieses, discriminação ou impactos negativos. Isso inclui transparência no uso, respeito às pessoas e revisão crítica dos resultados gerados.
Segurança e Privacidade
10. Por que devo evitar inserir dados corporativos em IAs públicas?
Porque nem sempre é possível controlar como esses dados serão armazenados ou utilizados, o que pode comprometer a segurança da informação.
11. Como garantir o uso seguro e conforme a LGPD?
Seguindo as políticas internas, utilizando apenas ferramentas autorizadas e evitando o uso de dados pessoais sem base legal ou necessidade clara.